永宏光坚持“品质铸就安全，真诚诠释服务
当下燃烧器企业用服务为品牌发展领航。只创品牌不行，还要保护品牌。这里面涉及到把售后服务问题，很多燃烧器企业虽然有了售后服务，但是这方面还没有给予足够的重视。燃烧器行业能否建立一个比较完善的售前、售中、售后服务体系及标准？消费者的申诉和投诉处理好坏，都会严重地影响到燃烧器品牌的声誉。
事实上一个合理的投诉处理制度对于燃烧器企业的品牌维护来说非常重要，消费者投诉的良好解决，可以换取消费者对燃烧器企业的信任，有效地维护燃烧器企业的自身品牌形象。反之，如果客户投诉得不到满意的答复，就会对客户造成二次伤害，加深对燃烧器企业的误解，使得负面影响扩大，损害燃烧器企业的社会形象。
所以永宏光企业旗下工作人员具有良好的态度迎合投诉处理：在客户满腹牢骚甚至发泄不满的时候，燃烧器企业的受理人员一定要控制好自己的情绪，保持冷静，理解并安慰客户，认真倾听。燃烧器企业还得认真倾听客户的投诉，会使消费者感到自己受到了尊敬，自己的问题得到了重视，从而弱化不满情绪，且要妥善处理今后问题，为广大消费者服务好每一件事情，让客户得到满意的答复！
永宏光坚持“品质铸就安全，真诚诠释服务”的核心价值观，为广大客户提供最优质的产品和最完善的服务，致力于发展成为国内市场最具知名度和影响力的品牌供应商，致力于发展成为具有全球影响力的专业化的工业热能设备提供商。
